欧阳生:企业如何做年度战略规划

2020-08-24 10:15:31

去年辅导了两家企业的战略规划,7月份半年度绩效评估完成。今年虽然受疫情的影响,但是这两家处于红海竞争市场的企业还是都取得了好成绩:一家业务量持续快速增长,盈利能力持续提升;一家业务下滑了几个点,但是利润率大幅度提升。

最近又有三家企业和我预约了2021年战略规划辅导。大多数企业都是从9月、10月开始做年度战略规划,也有一些企业从6月、7月就开始了,于是感觉有必要写一篇文章,和大家分享我的战略规划思想,供身边有需要的朋友们做企业战略规划借鉴。

接下来本文将从企业为什么要做年度战略规划、做年度战略规划常见的三大问题、以及企业如何做年度战略规划这三方面来加以说明。

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企业为什么要做年度战略规划

企业为什么要做年度战略规划,有如下三方面原因:

一是市场环境的变化。不同的市场,环境的变化速度不一样,有的以年计、有的以月计、有的以周计。由于环境的改变,就决定了企业过去的成功经验在未来不一定有效,需要根据环境的变化进行相应的调整。这就是进行企业战略和环境匹配性分析,及时调整战略方向,这也是年度战略规划需要解决的首要问题。

二是企业的资源是有限的。每年都需要考虑如何在有限资源的情况下,做一些事情,不做一些事情,以便企业能够持续的保持业务增长和盈利增长,这是年度战略规划要解决的问题。尚若企业的资源是无限的,那么战略规划就显得没有那么重要了。如我们的一些国有企业,他们资源配置丰富,即便经营不佳,也会有国家买单,因此经营的好与坏并不是很重要,这样久而久之,就没有什么竞争力了。

三是企业能力发展。企业的成长是伴随着企业能力的提升而实现的,那么企业在发展的同时,该如何去提升企业能力,以便满足企业未来的需求,做到未雨绸缪,避免出现决策正确但是无可用之人而导致战略目标不能实现的局面,这也是企业年度战略规划要解决的问题。关于这一点,有一些企业的做法是高成本去市场上挖人,这种做法对于应急尚可,但是对于构建企业能力,并没有太大帮助,结果往往是能解燃眉之急,一旦这些挖来的明星经理人和公司出现矛盾,结果企业往往是赔了夫人又折兵。

企业做年度战略规划基本都是抱着业务增长和盈利提升的目标去的,但是一小部分企业能够实现目标,大部分企业事与愿违。为什么会这样呢?这是由于企业在做年度战略规划时有三大问题。

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企业做年度战略规划的三大问题

企业做年度战略规划可能会出现各种各样的问题,如:

公司业务增长,但是盈利能力下降或者没有提升

职能目标达成,公司目标没有达成

随着环境的改变,不得不重新调整之前制定的战略

战略执行的过程中,发现员工的能力跟不上要求,造成战略不能落地

当想做某些重要项目时,发现没有预算,不得不推迟,错失良机

随着公司的不断成长,创始人发现公司可能已经偏离了自己原先的轨道,部分失控或者难以控制

......

诸如以上问题都是从问题的表现形式而言的,深入分析这些问题产生的背后原因,是由于战略的规划和执行过程中出现的三大问题导致的,这三大问题如下图所示:

图1:战略规划三大问题

一是战略不匹配。不同的企业所处的市场环境是不一样的、所在行业所处的行业生命周期时刻点也是不一样的、企业在市场中所处的位置也是不一样的,企业要做出来适合自己的战略,首先要解决的就是战略匹配性问题,如果战略不匹配,那么再好的战略规划可能都不能够帮助企业取得好的结果。一旦战略匹配了,即使战略规划做的再差,也能够帮助企业取得一定的成果。

二是方法不好。目前众多企业做战略规划采用的是罗伯特.卡普兰和戴维.诺顿所提出的平衡记分卡方法论,这个方法论是一个结构非常的做战略规划的方法,但是它本身存在着八大缺陷(关于这八大缺陷,有时间再单独写篇文章和朋友们分享),如果不加以完善或者补漏洞,那么运用平衡记分卡方法论做出来的战略规划就会是个花架子,看起来好看,但是没有多大的实战力。

三是执行不力。我过去做了张执行力调查表,调查了很多中国企业的执行力情况,得出的结论是中国企业的执行力大多数在60-80%之间,这就说明我们在做事情的时候爱打折,一个人做事打折还不太可怕,但是现在企业的大多数重要工作都是以项目形式展开的,以一个6个人项目团队为例,若每个人做事都打八折,那么这个团队的战斗力将是0.86=0.26,整个团队就浪费了74%的能量。这就是人才浪费,这个浪费比传统的7大浪费要严重的多,因此我也将人才浪费定义为第九大浪费。

那么企业做年度战略规划,如果解决不了这些问题,那么战略规划的效果就会不容乐观了。

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企业如何做年度战略规划

根据我过去对于一些中外企业的战略辅导经验,提出了战略五角星模型和新平衡积分卡理论。通过这两个方法论,企业可以制定出来符合自己实际需要的年度战略。下面简单说明一下这两套理论。

战略五角星理论主要是通过企业所处的环境分析、进行战略匹配性分析,若企业战略选择和自身不匹配,进行纠正。在确保战略和环境匹配后,确定企业战略的五大方向:发展目标、盈利目标、社会责任目标、风险控制目标、以及组织与企业文化目标。

图2:战略五角星

新平衡记分卡理论是来承接这些战略目标,让其从目标变成可执行计划的过程。它有效解决了传统平衡记分卡理论的八大缺陷,能够帮助企业制定出来完成支撑战略目标的行动计划,不做无用功。

图3:新平衡记分卡

俗话说,一个篱笆三个桩,一个好汉三个帮。光有好的战略规划对于企业还是不够的,企业战略规划要想真正落地,还需要完善的组织规划体系、绩效管理体系、和全面预算体系。

我这套战略规划思想可以用下图这个模型来表示:

图4:战略规划模型

战略五角星理论主要是来解决战略和企业实际需求不匹配的问题;新平衡记分卡主要解决方法不好的问题;组织规划、绩效管理和预算管理主要解决执行不力的问题。

在这里我想着重说明一下执行不力的问题。前文提到了人的做事打折习惯是执行不力的一个主要原因,也是主观原因;另外执行不力的客观原因是企业在组织规划、绩效管理和预算管理这三个方面的管理基础,如果这些基础不具备或者不好的话,执行力也会大打折扣。比如绩效管理,若绩效管理不能把所有人自发的约束起来往公司目标前进,那么对于执行力的影响是巨大的,对于公司目标的实现影响也是巨大的。

如果企业的管理基础不太强,还没有组织规划、绩效管理或者预算管理的话,一般是先通过战略规划来拉动这些管理基础的建设,以战略为导向,企业可以更精准的知道要完善哪些基础,这样可以避免做重复建设。

本文写完后和几个朋友交流,大家建议我再深入的多分享些内容。于是计划写7篇系列文章来全面介绍一下这个战略规划思想:

企业如何做战略规划

战略五角星模型

传统平衡记分卡的八大缺陷

新平衡记分卡理论

战略落地之一:组织规划

战略落地之二:绩效考核

战略落地之三:全面预算管理

以上是我个人关于企业年度战略规划的一点见解,欢迎各界朋友们进行斧正,共同探讨和推动企业管理理论的发展和企业管理水平的提升。

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