产品、场景、流量——怪兽充电领跑行业的三大引擎

2020-08-05 12:54:56

近期,国内知名咨询机构易观国际(Analysys International)发布了《中国共享充电宝行业洞察2020》。报告显示:头部厂商活跃用户规模优势明显。怪兽充电凭借在业务规模和运营能力优势显著,活跃用户规模位稳居行业第一。紧随其后的是小电,街电、来电次之。

作为共享行业较晚的入局者,怪兽充电领跑行业的背后,依靠产品、场景、流量三大引擎不断破局。报告预测,对合作商户的输血能力与对新场景的持续布局构成怪兽充电后疫情阶段的核心优势,疫情后怪兽充电综合实力仍居第一。

构建产品壁垒

共享充电运营商实际上是一个 “双边网络”平台,一边连接商户、一边连接用户。在共享充电的成长历程中,提升对合作商户的服务能力,深耕用户价值创造,是从业者不断攻城略地的基础。

为了提升用户体验,怪兽充电自主研发了“三线合一”共享充电宝,实现手机、笔记本电脑、电子书等各类智能设备电量补给,充分满足用户多设备续电需求。与市面上其他产品相比,怪兽充电的产品三线并列居中,线头易拔,方便握在手里,不会对手机的使用造成不便。

另一方面,怪兽充电自有一套完备的商户服务体系,在配送安装、硬件巡检、送货补货、硬件维修和应急运维等层面都有清晰的保障措施,保证4小时内完成补宝送货,4小时内进行设备维修或更换等。

对用产品和服务的专注为怪兽充电赢得了用户和商户。易观最新数据显示,6月份怪兽充电以超过2500万的月活跃用户数拔得头筹,超过去年同期水平,并展示出了强劲的增长态势。

场景为王,逆风翻盘

不同于一些行业经常将“场景”作为一个商业概念进行包装,共享充电是实打实依赖场景发展起来的。这一特性也使得整个行业在今年新冠疫情的剧烈冲击下元气大伤。疫情期间,行业某品牌用“影响几乎是致命性的”来形容疫情带来的打击,也让市场上有了更多唱衰共享充电的声音。

走过了用户培育阶段,熬过了资本寒冬,经受了质疑和行业乱战,共享充电是否会被疫情击垮?

市场给出了答案。从活跃用户数来看,共享充电宝品牌的活跃用户在二月降至冰点;四月逐步缓慢复苏;五月开始加速爬坡,基本恢复至疫情前水平。其中,怪兽充电的活跃用户规模甚至超过去年同期,实现了疫情之下的“逆风翻盘”。

疫情之下,怪兽充电用较强的抗风险能力和持续运营能力进一步拉大了与行业其他玩家的距离,在点位和场景选择上大幅扩张:与华住酒店集团达成合作,入驻华住旗下2300多家酒店;独家入驻厦门地铁二号线全部站点,进一步渗透公共出行场景;进驻深圳市中山大学附属第八医院、太原中心医院等医疗机构。最近,怪兽充电更是强势进驻泰山景区,将设备铺设在海拔1545米的泰山玉皇顶,攀上了自身业务场景的“最高峰”。

一直以来,共享充电最为人熟知是餐饮类场景。餐饮类场景也是目前整个行业渗透率高的场景。其中,餐饮类头部商户是各家争夺的对象,基本已被瓜分完毕。激烈争夺注定的结果是,餐饮类的重要商户也有了更多议价权,共享充电宝运营商则陷入相对被动的境地。

是以巨大投入换取市场规模还是先安营扎寨,等待时机?这是摆在共享充电宝从业者面前的两条路。有了共享单车的前车之鉴,小电和街电纷纷选择保守方案。小电一方面,在疫情期间对高管及多部门员工减薪,另一方面依托苏宁易购,继续扎根零售。街电则围绕自己酒旅的优势场景,拓展业务。

竞争对手的保守策略从某种程度上奠定了怪兽充电坐上行业第一把交椅的基调。事实上,共享充电宝整体线下消费场景渗透率在20%-30%之间,点位布局尚未饱和。除了大热的餐饮和零售类场景外,线下场景还存在大片亟待开拓的“蓝海”市场。

放眼整个市场,相比餐饮、零售等场景对充电宝需求的近饱和状态,酒旅、交通出行、医疗机构等场景仍有较大发展空间。此类场景天然的人流量大、营业时间长、客单价高和常态化消费等特点决定了其发展潜力。怪兽充电在新场景的开拓上大举进攻。据了解,怪兽充电目前已入驻700多个交通枢纽、400余家医院,与全国64万商户建立了合作。而且,怪兽充电“直营为主,代理为辅”的运营模式有效保证了整体扩张的效率。针对性地分析并理解市场需求,挖掘市场潜力,怪兽充电也因此提升市场占有率。

玩转流量,花样不断

在线上流量成本高企的今天,追逐线下流量已经成为移动互联网的一股潜流。阿里巴巴、腾讯、京东等互联网巨头们近些年都在积极布局线下。不论是单纯的流量争夺,还是以线下业务来服务自己的生态,这都是一场没有硝烟的战争。

而依存于线下场景的共享充电行业,从诞生起就有“线下”基因,自带流量。随着覆盖场景数达到一定的规模,行业头部玩家已不仅仅靠共享充电设备的租赁收入赚钱。例如,怪兽充电就已将“流量”玩出了花样。

此前怪兽充电与支付宝的合作案例已成行业津津乐道的案例。用户扫码使用怪兽充电的服务就能领取支付宝的现金红包,以此为支付宝线上引流,增加余额宝、花呗等使用人数和频率。

除此之外,共享充电宝也是链接线下和线上,进行品牌跨界合作的绝佳载体。共享充电宝及柜机等设备既是展示广告位,也是线下流量的来源。

从2018年底开始,怪兽充电从泛娱乐行业入手,左手链接知名IP,右手联合明星,还与知名品牌一起解锁多元化、互动式的跨界营销新玩法,塑造充满活力、创新、年轻的品牌形象。怪兽充电已经与鹿晗、刘昊然、华晨宇、UNINE等当红明星及漫威、航海王、敢达等经典IP,以及与星巴克、蔚来汽车等品牌达成合作,借力时下正酣的粉丝经济,引领时尚潮流,大打品牌差异化之牌。

在合作形式上,怪兽充电依托平台优势,发挥线下流量入口的作用,自主探索了“全城寻宝”系列活动。以充电宝为基础配置,怪兽充电颠覆用户的使用习惯,让用户从“被动用”到“主动找”。通过定制主题充电宝打通线下和线上,怪兽充电鼓励用户线上搜索,线下“寻宝”,再回到线上自发产生UGC内容,进而影响更多用户主动搜索,形成了营销闭环。

对比炫酷的科技互联网公司,坊间常用“低门槛”来定义共享充电行业。但是,能在行业里跑出来的头部玩家,都用了大量的时间和试错成本,打磨各个环节,追求极致体验。以怪兽充电为例,经过三年发展,怪兽充电已经形成了成熟的供应链体系和较为完善的物联网技术及产品体系。正如报告预测,在可见的未来,怪兽充电仍会领跑共享充电行业。

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