这家天猫优品店老板做对了一件事,半月营收破20万

2020-04-03 17:18:30

这家位于湖北十堰的天猫优品店,老板的独门绝技是“做公益”。

给贫困户送肥料,为残疾人剪指甲,当初做农村淘宝,明道坤就把这些当成开店的分内之事。

后来,明道坤跟着阿里的脚步,从村淘做到天猫优品服务站标杆门店,再到天猫优品电器体验店标杆门店。但完美、周全的服务态度,几年如一日,从未改变。

也正是这样细心的服务,让明道坤积攒了很多人气。以至于刚转型升级做天猫优品店,明道坤就有了一批初始铁粉。

疫情期间,明道坤的付出更是得到回报。3月14日,他的天猫优品店恢复营业,不到半月,营业额就破了20万。

这样的成绩,只因明道坤在疫情期间做了一件事。

2月2日,他接到通知,因为疫情的原因,天猫优品店要立刻停止营业。但明道坤没闲着,他想了一天,做了个决定。

第二天,他召集团队开会,通知大家当天开始在家钉钉打卡办公。主要的工作有两块,一是轻店和淘宝直播粉丝的管理和维护;二是要为既是粉丝又是父老乡亲们的这群人做点事儿——因为隔离期间生活不便,给大家当跑腿,为居民买菜送菜。

天猫小店5000个粉丝,明道坤为他们建了10个群。之后,明道坤向当地政府申请做志愿者,但很遗憾,被拒了。这也就意味着,明道坤他们不能开车,只能手拎着菜,走路给居民送过去。

“后来,商务局给我打电话,说有个单位需要援助,就给我们开了通行证。”说到这里,明道坤有些小激动。就这样,团队可以开着天猫优品的车给乡亲们买菜送菜了。

过程中,明道坤又发现,超市的菜不新鲜,还贵。于是,他将村民的菜拉回来,再给居民送过去,既帮助村民又服务了居民,一举两得。

送菜的同时也不忘做生意。明道坤通过与粉丝互动,疫情期间,小店的电饼铛、电磁炉全部卖光,还安装了几十台电视、冰箱,营业额有8万多。

就这样一直做到3月14日,十堰解封,线下数字门店恢复营业。开业当天,就有不少疫情期间受到他照顾的居民光临,当天营业额超2万,来了个开门红。

接下来几天,店里人气好到不行,不少专程来道谢的,临走时顺带买了东西。半个月营业额20万,就是这么来的。

明道坤很欣慰。他说,做天猫优品体验店,对自身的格局、视野,包括经营理念,都有很大影响。

“现在我已经开始不需要阿里方面的刻意推动。现在,所有动作的落实,都是我们自发地跟着它的脚步。因为我想往前走!”明道坤说。

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